保障房一體化運營管理平臺，助力TOD高質(zhì)量發(fā)展模式數(shù)字化新突破

保障房運營管理平臺的成功上線，標志著我們在數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)域的又一重要突破。實現(xiàn)了保障房信息的透明化、申請流程的便捷化以及管理服務(wù)的智能化，讓房源信息快速流轉(zhuǎn)與精準匹配，極大提升了內(nèi)部管理效率與服務(wù)質(zhì)量，同時增強了服務(wù)透明度和市民滿意度。我們將繼續(xù)秉承“以人為本，創(chuàng)新驅(qū)動”的發(fā)展理念，深化“軌道+物業(yè)”的發(fā)展模式，不斷探索和創(chuàng)新，為市民提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)體驗。

主要業(yè)務(wù)板塊

寧波市軌道交通物產(chǎn)置業(yè)有限公司

客戶證言

聯(lián)系我們

整體情況

寧波市軌道交通集團有限公司集團公司于2006年底注冊成立，為市國資委出資的國有獨資企業(yè)，統(tǒng)一指揮軌道交通建設(shè)的各項工作，履行軌道交通工程的投資、運營和物業(yè)投資開發(fā)等職能。

寧波市軌道交通物產(chǎn)置業(yè)有限公司，系寧波市軌道交通集團有限公司下屬全資子公司，成立于2009年，堅持“軌道+物業(yè)”發(fā)展模式，主營業(yè)務(wù)涵蓋合作開發(fā)住宅、商業(yè)，獨立開發(fā)及代建工程建設(shè)和經(jīng)營管理，商業(yè)物業(yè)運營管理，廣告資源經(jīng)營等，與美好城市共生長，成就TOD高質(zhì)量發(fā)展的國企擔當。

轉(zhuǎn)型背景

寧波市軌道交通物產(chǎn)置業(yè)為了提升TOD模式的發(fā)展水平和市民滿意度，積極推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型。然而，在這一過程中面臨多重挑戰(zhàn)：

①缺少統(tǒng)一的對客小程序門戶，導致市民在申請和查詢房源時體驗不佳，信息獲取不便，影響了客戶滿意度。

②對內(nèi)管理流程繁瑣，租賃申請和合同管理依賴線下，易出錯，審核效率低，增加管理成本。

③信息孤島現(xiàn)象嚴重，租賃與財務(wù)系統(tǒng)之間缺乏有效的數(shù)據(jù)互通，導致業(yè)務(wù)單據(jù)無法及時推送，影響財務(wù)核算的準確性和及時性。

④缺乏系統(tǒng)化的統(tǒng)計分析工具，無法實時監(jiān)控項目收繳率、出租率等關(guān)鍵指標，管理層難以做出快速決策。

數(shù)字化措施

數(shù)字化成果

1、為市民提供了足不出戶、租房一站式服務(wù)移動平臺，實現(xiàn)租客在線看房、在線資格驗證、在線簽約、運營服務(wù)等業(yè)務(wù)全在線，提升客戶服務(wù)體驗，樹立保租房民生工程形象，打造了租客信任、公平公開的國企陽光品牌；

2、內(nèi)部管理端的數(shù)據(jù)實現(xiàn)了租控管理、合約管控和履約管理等功能，全面支持保租房租賃業(yè)務(wù)的在線操作，大幅提升了管理效率。并實現(xiàn)了與OA系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)和智能設(shè)備平臺的數(shù)據(jù)互通，打造了一體化平臺助力精細化運營。

3、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過系統(tǒng)沉淀，實現(xiàn)數(shù)據(jù)可查可追溯，租控與收入情況隨時掌握，打造了可視化的經(jīng)營看板決策平臺，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動智能決策